Polityka Prywatności (Zgodność z RODO / GDPR)
1. Administrator Danych Osobowych: Administratorem Twoich danych osobowych jest Tymoteusz Meszek, prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą PROTRANS & CLEAN w Toruniu, e-mail: meszek.protrans@gmail.com, tel. +48 572 169 901.
2. Zakres zbieranych danych (Zasada minimalizacji): Zbieramy wyłącznie dane niezbędne do wykonania wyceny i realizacji usługi: imię i nazwisko, numer telefonu lub adres e-mail, adres zlecenia/lokalizację oraz ewentualny opis mienia przeznaczonego do transportu lub utylizacji.
3. Cel i podstawa prawna: Dane przetwarzane są na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO (podjęcie działań na żądanie osoby przed zawarciem umowy oraz realizacja umowy) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes w postaci kontaktu z klientem).
4. Okres przechowywania: Dane z formularza kontaktowego przechowywane są przez okres niezbędny do udzielenia wyceny i realizacji zlecenia, a po jego zakończeniu przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń wynikających z przepisów prawa.
5. Twoje Prawa: Masz prawo do żądania dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, wniesienia sprzeciwu oraz wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).
Regulamin Świadczenia Usług Transportowych i Opróżniania
1. Postanowienia ogólne: Regulamin określa warunki świadczenia usług transportowych, przeprowadzek oraz opróżniania pomieszczeń przez PROTRANS & CLEAN Tymoteusz Meszek na terenie Torunia i okolic.
2. Wycena i zamówienie: Orientacyjna wycena podawana jest na podstawie opisu lub zdjęć przekazanych przez Klienta. Ostateczna kwota uzgadniana jest przed przystąpieniem do załadunku. Klient zobowiązany jest do poinformowania o braku windy, wąskich klatkach lub rzeczach o niestandardowej masie (np. sejfy, pianina, piece).
3. Obowiązki Wykonawcy: Wykonawca zobowiązuje się do starannego zabezpieczenia mienia Klienta pasami, kocami lub folią transportową, punktualnego stawiennictwa oraz transportu mienia pod wskazany adres.
4. Legalność wywozu i PSZOK: W przypadku usług opróżniania i wywozu odpadów, Wykonawca przekazuje odpady wyłącznie do legalnych punktów selektywnej zbiórki odpadów komunalnych (PSZOK) lub certyfikowanych zakładów utylizacji.
5. Płatność: Płatność za usługę następuje po jej wykonaniu gotówką lub przelewem na konto firmy.
Polityka Reklamacji i Ubezpieczenie OCP
1. Ubezpieczenie ładunku: Wykonawca posiada ważną polisę Ubezpieczenia Odpowiedzialności Cywilnej Przewoźnika (OCP), zabezpieczającą mienie Klienta przed szkodami losowymi w trakcie transportu.
2. Procedura zgłaszania zastrzeżeń: Klient zobowiązany jest do sprawdzenia stanu przewożonych mebli i mienia bezpośrednio po zakończeniu rozładunku w obecności ekipy. Wszelkie widoczne uszkodzenia należy zgłosić niezwłocznie.
3. Reklamacje: Reklamacje dotyczące nienależytego wykonania usługi można zgłaszać pisemnie na adres e-mail: meszek.protrans@gmail.com w terminie 14 dni roboczych od daty wykonania usługi. Zgłoszenie powinno zawierać opis okoliczności, dokumentację fotograficzną oraz numer telefonu do kontaktu.
4. Rozpatrzenie reklamacji: Wykonawca rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni kalendarzowych, informując Klienta o decyzji oraz ewentualnym skierowaniu sprawy do ubezpieczyciela polisy OCP.
Polityka Plików Cookies i Narzędzi Analitycznych
1. Czym są pliki cookies: Strona meszekprotrans.pl może wykorzystywać niewielkie pliki tekstowe (cookies) zapisywane w urządzeniu końcowym użytkownika.
2. Rodzaje stosowanych plików:
- Niezbędne (techniczne): Umożliwiają prawidłowe działanie strony, zapamiętanie wyboru zgód oraz obsługę formularzy (nie wymagają zgody).
- Funkcjonalne / Preferencyjne: Zapamiętują ustawienia użytkownika w przeglądarce.
3. Brak inwazyjnego śledzenia: Na stronie nie stosujemy niesprawdzonych, agresywnych skryptów śledzących użytkowników ani profilowania reklamowego.
4. Zarządzanie ciasteczkami: Możesz w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące cookies w swojej przeglądarce internetowej lub klikając przycisk zarządzania zgodą w stopce naszej strony.
